Я владелец маленького, но слава Богу, успешного бизнеса. Мы занимаемся ремонтом и установкой дверей и окон в квартирах и учериждениях.

Я нахожусь в этом бизнесе 13 лет и последние 7 – 8 лет работаю по 12 – 13 часов в день, почти не имея свободного времени.

Мой средний доход от этого бизнеса примерно 18 долларов в час. Последние 6 лет я использую помощника и плачу ему 8 долларов в час. За это время я сменил уже 5 сотрудников.

Мои клиенты очень довольны и конечно же они рекомендуют меня своим родственникам, друзьям и знакомым. В результате я имею в 2 – 3 раза больше предложений заказов, чем могу выполнить. Проблема, как быть с такой ситуацией! Я знаю очень хорошо, что отказ от приема заказов влечет очень плохие последствия. С другой стороны я не могу послать человека сделать работу, поскольку клиенты хотят, что бы я выполнял ее персонально. Я так же должен контролировать моего помощника на всех стадиях его работы.

Отношения с помощниками развивались примерно по одному и тому же сценарию. Первые 4 – 6 месяцев они очень старательно постигали все навыки работы. Я, разумеется, делал все, что бы передать им весь мой опыт. Мы быстро достигали ситуации, когда мы вдвоем могли выполнить в два раза больше заказов, чем я один и с отличным качеством.

Однако с быстрым увеличением заказов и моих доходов помощники требовали увеличения тарифа оплаты на сумму, большую, чем я был готов. В моем бизнесе существуют определенные уровни оплаты труда помощника. Платить выше этих уровней и работать с человеком, недовольным своим заработком – не очень хорошая идея. В таких ситуациях я вынужден был увольнять старого, брать нового работника и начинать учить его заново.

После увольнения некоторые люди пытались даже организовать свой собственный бизнес с моими клиентами на моей территории. Можно представить, какое количество заказов, денег и нервов я теряю в таких случаях.

Несколько раз я консультировался со специалистами по организации малого бизнеса. Их предложения сводятся к следующим вариантам:

1. Согласиться с их требованиями и дать им зарабатывать, сколько они хотят, поскольку моя прибыль в этом случае будет больше, чем в ситуации потери заказов от замены помощника.

Я не могу с этим согласиться, поскольку уже сейчас их часовой тариф такой, как платят в моем бизнесе помощнику с опытом работы более одного года. Они требуют 10 – 12 долларов в час. Тот факт, что они делают работу так же профессионально, как я еще не дает им на это право, а только подтверждает, что я очень хороший учитель.

2. Не увеличивать их заработок сегодня, но пообещать им

долю в моем бизнесе в будущем.

Я не хочу совместного бизнеса с кем-либо за исключением

своих детей. Давать же кому либо ложные обещания не мой

стиль жизни.

3. Организовать работу с помощником так, что бы он выполнял

наименее квалифицированную часть работы, а себе оставить

только наиболее важные участки. Брать так же в помощники

людей, пригодных только для низко квалифицированной

работы.

Этот совет абсолютно противоречит моим принципам

построения рабочих отношений, требующих

взаимозаменяемости и максимального качества труда на всех

операциях. Кроме того мне часто приходится отлучаться для

встречи с новыми клиентами, что бы получить новые заказы

и по другим вопросам моего бизнеса. Я хочу видеть

значительные цельные законченные этапы продвижения в

работе после своего двух – трех часового отсутствия на

рабочем месте. В моем случае это новые двери и окна,

установленные в квартире или доме. Такая работа может

быть выполнена самостоятельно только

высококвалифицированным ответственным компетентным

специалистом, который может работать самостоятельно без

«надсмотрщика» и помощников. В идеале это должен быть я

сам.

 

Когда я прочел о новой системе организации работы, мне стало вдруг абсолютно ясно, как я могу решить свои проблемы, и какой тип помощника мне нужен.

Я возьму на работу двух активных, хорошо образованных людей с большим опытом работы в полностью отличной от моей, любимой ими сфере деятельности, которая к сожалению не приносит им большой доход. Эти люди должны где-то еще работать за деньги, но тогда у них остается трагически мало времени для занятия любимым делом.

Я начну с одномесячного варианта «ППРД-ППСД СИСТЕМЫ», но по их желанию можно перейти и на двухмесячный вариант. Я думаю, что по настоящему творческая личность будет очень счастлива после месяца тяжелой работы за хороший заработок получить месяц для занятия любимым делом со спокойной душой не беспокоясь о деньгах. Возможность получать месячные творческие отпуска будут для таких людей дополнительным сильным стимулом для хорошей работы.

Если, предположим один из таких моих помощников начнет получать хороший доход со своей любимой деятельности и решит по этой причине оставить работу у меня, я искренне пожелаю ему всяческих успехов. У меня будет только одно требование, информировать меня об этом намерении за 3 – 4 месяца заранее, чтобы у меня была возможность найти и подготовить нового работника.

Вот еще что. Такая система организации представляется мне более надежной, поскольку дает возможность взаимозаменяемости двух моих будущих помощников в случае непредвиденных ситуаций.